Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

CLEAN NETT SERVICES – M. Jérôme LAVERNY
Rue Jean Laffore, 47000 Agen, France
Email : cleannettservices2@gmail.com
Téléphone : 07 69 71 55 76

Données collectées

Selon les fonctionnalités du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Formulaire de contact / demande d’information : nom, prénom, email, téléphone (si renseigné), message
Contact direct : si vous contactez l’éditeur par email ou téléphone, les informations que vous communiquez
Données techniques : journaux (logs) du serveur pouvant inclure l’adresse IP, la date/heure, les pages consultées, à des fins de sécurité

Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

Répondre aux demandes envoyées via le site (contact, informations, devis)
Assurer le suivi des échanges
Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site (prévention des abus, diagnostic technique)

Base légale

Les traitements sont fondés sur :

L’intérêt légitime (répondre aux demandes, sécuriser le site)
Le consentement lorsque la loi l’exige (par exemple si des cookies non essentiels étaient ajoutés à l’avenir)

Destinataires des données

Les données sont destinées :

À l’éditeur (CLEAN NETT SERVICES)
Au prestataire technique CMS64, en tant que sous-traitant, uniquement si nécessaire pour la maintenance/assistance technique
À l’hébergeur o2switch (stockage et exploitation technique)

Les données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Durées de conservation

Demandes via formulaire / emails : jusqu’à 12 mois après le dernier échange
Données liées à une relation commerciale : durée nécessaire au suivi + obligations légales/comptables le cas échéant
Logs techniques : conservés pour une durée limitée, généralement 6 à 12 mois, à des fins de sécurité et diagnostic

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement (ex : sécurité, affichage, fonctionnalités).
Aucun cookie de mesure d’audience de type Google Analytics n’est utilisé à ce jour.

Si des cookies non essentiels étaient ajoutés ultérieurement (mesure d’audience/marketing), un bandeau de consentement serait mis en place.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles (contrôle d’accès, mises à jour, sauvegardes, etc.). Aucun système n’étant infaillible, l’éditeur ne peut garantir une sécurité absolue.

Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité (selon les cas).

Pour exercer vos droits : cleannettservices2@gmail.com (ou par téléphone au 07 69 71 55 76).

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Contact

Pour toute question sur cette politique : cleannettservices2@gmail.com